Esta Política de Privacidade descreve como a Engrena ("nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 60.055.576/0001-88, trata os dados pessoais coletados por meio do site somosengrena.com.br ("Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - "LGPD") e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o Site e enviar seus dados pelo formulário de contato, você declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem é o controlador dos seus dados
Controlador: Engrena - CNPJ 60.055.576/0001-88
Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@somosengrena.com.br
2. Quais dados coletamos e como
Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de diagnóstico do Site:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail e número de WhatsApp;
- Dados profissionais: site da empresa e tamanho do time comercial.
O formulário do Site não armazena seus dados em banco de dados próprio: ao clicar em enviar, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida contendo as informações inseridas, que só é transmitida se você concluir o envio pelo próprio aplicativo.
Além disso, o provedor de hospedagem do Site pode registrar automaticamente dados técnicos de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e data/hora de acesso) para fins de segurança e funcionamento da infraestrutura.
3. Para que usamos os seus dados
Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder ao seu contato e agendar a conversa de diagnóstico solicitada;
- Elaborar proposta de serviços de consultoria adequada ao seu contexto;
- Manter o relacionamento comercial iniciado por você;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
4. Bases legais do tratamento
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): quando você solicita o diagnóstico e a apresentação de proposta;
- Consentimento (art. 7º, I): manifestado pelo envio voluntário do formulário;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a manutenção do relacionamento comercial e a segurança do Site, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores essenciais ao funcionamento do Site e da comunicação:
- WhatsApp (Meta Platforms): a mensagem do formulário é transmitida pela plataforma WhatsApp, sujeita também aos termos e à política de privacidade do próprio aplicativo;
- Provedores de hospedagem e infraestrutura do Site;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem estar localizados no exterior. Nesses casos, a transferência internacional de dados observa os requisitos do art. 33 da LGPD.
6. Cookies e tecnologias de medição
Podemos utilizar cookies e tecnologias de medição de audiência e conversão de anúncios (como Meta Pixel e tags do Google) para entender o desempenho do Site e de campanhas publicitárias. Essas tecnologias coletam dados de navegação de forma agregada ou pseudonimizada.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. O bloqueio não impede o uso do Site nem o envio do formulário.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados recebidos pelo WhatsApp e por e-mail são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta Política: durante as tratativas comerciais e, havendo contratação, pelo prazo da relação contratual e dos prazos legais de guarda. Não havendo contratação, os dados são eliminados ou anonimizados em prazo razoável após o encerramento das tratativas, salvo obrigação legal de retenção ou exercício regular de direitos.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.
Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar sua solicitação para contato@somosengrena.com.br. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) no Site e o controle de acesso aos canais de comunicação.
10. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no Site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11. Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@somosengrena.com.br.